2017年，有幸与国泰君安结缘，初涉岗位的我，对业务等方面难免感觉有些棘手，我想这可能也是每个刚刚踏上工作岗位的人的共同感受吧。多亏了国泰君安的领导、同事倾囊相授，帮我解决了所有业务上的难题，他们的帮助就像雪中送炭，让我有了家的温暖，从此多了一个家。

    2017年在深港通业务全面开展的背景下，我们营业部积极响应，将客户服务范围从天水的二区五县延伸至几百公里之外的平凉和陇南地区。特别是陇南地区，座落于甘川两省交界地，地域所辖银行网点分布偏远。为了更好地服务当地客户，营业部人员每次都得长途跋涉。由于当地为地质灾害多发区，特别是暴雨、泥石流、滑坡、地震等，同事们常常顶着风雨而行，冒着危险前进，受到当地客户的热情欢迎，得到了充分信任。我们的人员一次次前往，随时有需求随时出发，一次次无微不至地辅助他们学习。

    我们的员工在银行展业会遇到各种各样的准客户。准客户可能是刚人市的新手，也可能是十几年股龄的老股民。对于新股民，我们可以多谈理念，而对老股民，不妨以他们为师，多沟通，多交流。另外，我们必须每日关注财经新闻，多听经济学家对当今经济形势的评论，多学习掌握一切与客户能侃侃而谈的各类知识，才能有让客户喜欢与我们交流的话题。

我们长期坚持不懈的努力，能与客户达成共识，正是由于我们通过长期的跟踪服务客户，了解客户，与客户建立了良好的关系，熟知客户真实需求，让客户对我们产生充分的信任感，也让我们能够更加珍惜每一位客户、每一项业务。在业务开展过程中，我们全力以赴、专业诚信的工作精神受到了客户的称赞。

细细回味，一路走来，有过年轻气盛的冲动，也有过无所适从的茫然，但最终还是迎来了柳暗花明的惊喜，这一切只因着一份对这项事业的热忱与执著。近一年的耕耘与守望，使我深深地爱上了这一平凡而充实的职业，它就像那颗小小的铺路石，虽然不起眼，但是不可或缺。

“九层之台，起于垒土”，在我看来，证券行业是一项浩大的工程，成功不是一蹴而就的，也不可能取得立竿见影的效果，这就需要我们用耐心、用一腔热情来去精心铸造。

     一路走来，虽然历经了风雨的洗礼，但终究迎来了美丽的彩虹！未来在路上，我们携手同行。

国泰君安证券天水建设路营业部：郭  煜