市场的健康发展离不开投资者参与，离不开证券从业人员专业服务，离不开良好的投资理念。

身为证券公司一位基层员工，都是第一时间接触客户，营业部号召员工把握关键时刻，应主动、客观、真实、充分地向客户介绍情况，全面揭示业务及所在售产品风险，尽职尽责指导投资者做出理性判断和选择。新股民受周围朋友、家人影响投资股市较多，引导其树立理性投资、价值投资、长期投资的理念比较重要，逐渐成长为价值投资者。

公司始终将投资者进行适当性管理放在首位，每周营业部都会组织全体员工培训，严格执行、贯彻所发文件等学习资料，针对近期市场出现的一些不理性的投资观念和行为，引起广大投资者的足够重视。营业部对客户实行分类管理，针对客户的不同情况，提供差异化、个性化的服务。

服务，就是根据客户需求，力所能及的满足客户需要。舒适的营业环境，稳定，快速的交易系统，方便、快捷的委托方式，正确无误的股票交割与清算，及时的信息更新和披露，耐心、细致解答客户交易疑问，安全存放客户保证金。

打造一个投资的好氛围，培育健康成熟的投资文化，也是当前服务投资者的重要内容，只有这方面根本改变了，才能真正建立起具有吸引力的、功能完善的市场，增强各方参与者的信心，才能真正把保护投资者合法权益落到实处。成熟理性的投资者群体是资本市场健康发展的基石，也是资本市场安全运行和功能发挥的基本保障。

作为一名最基层的员工，尽一份自己的努力，服务好每一位投资者,为健康发展的市场尽自己一份力。