为响应投资者多元化服务需求，解决职场人群因工作时间难以参与投教活动的痛点，国泰君安证券张掖县府南街营业部推出投顾团队“延时值班”服务，并连续举办11期专题线下面访活动，以专业、暖心的服务赢得客户高度认可。

聚焦需求痛点，服务时间“再延伸”

随着市场环境变化，投资者对政策解读、业务咨询的需求日益增长，但传统投教活动多集中于工作日白天，令不少职场客户难以参与。为此，营业部迅速行动，组织投顾团队延长服务时间，在工作日晚间增设“面对面交流专场”，为客户提供下班后一小时的专业咨询服务，真正实现“服务不断档、投教不打烊”。

内容紧贴市场，专业赋能投资者

活动围绕投资者关注的热点展开，11期面访主题涵盖宏观经济政策动向、短期市场波动分析、客户答疑等。投顾团队通过案例解析、工具演示和互动答疑，帮助客户厘清投资逻辑，强化风险意识。

双向互动获认可，长效服务再升级

“以前总因上班错过活动，现在下班顺路就能咨询，还能学到实用的操作技巧！”参与活动的王先生表示。

该系列活动获得参与投资者高度认可及好评，营业部将进一步深化投资者陪伴体系。精准对接客户需求、创新服务模式，不仅提升了投资者的参与感与获得感，更彰显了金融机构以客户为中心的责任担当。