为深化与投资者的沟通交流，构建双向互信的服务体系，5 月 27 日，华龙证券张掖丹霞路营业部举办了 “畅通渠道强服务 倾听心声零距离”为主题的负责人接待日活动，邀请部分投资者走进营业部，开展面对面深度对话。 

活动现场，营业部负责人彭婉玉与相关部门负责人与投资者围坐一堂，以轻松愉快的氛围，围绕投资疑问、服务需求展开交流。“当前市场震荡，如何调整资产配置？”“公募基金降费改革对于普通投资者有哪些具体的好处？” 投资者们结合自身情况踊跃提问，负责人和相关业务负责人凭借专业知识，结合市场动态，用通俗易懂的语言逐一解答，现场互动频繁、氛围热烈。

交流中，彭婉玉向现场投资者重点介绍了营业部在投资者服务、投资者教育、风险防控等方面的举措。她谈到：“我们始终把投资者权益放在首位，希望通过面对面沟通，更精准地了解大家的需求，改进服务细节，此次活动打破传统金融服务的距离感，旨在以开放姿态倾听大家的声音。”

针对不同投资者的个性化需求，营业部相关业务负责人分类提供了差异化的咨询建议：为老年投资者详细讲解防范非法集资、识别金融骗局的实用技巧；为新入市投资者分析新兴投资产品的特点与风险。一位参与活动的投资者感慨：“平时咨询业务多是线上、电话沟通，今天和负责人直接交流，既得到了专业建议，也感受到营业部服务的诚意。”

此次活动，通过搭建零距离沟通平台，增强了投资者对营业部服务的信任，以开放、透明的模式提升服务精准度。致力于构建“现场响应——专人跟进——长效优化”的全流程服务体系。未来，营业部将持续创新沟通渠道，深化投资者服务，为构建良性、互信的金融生态不懈努力！