为切实履行投资者教育保护主体责任，提升投资者风险防范意识与自我保护能力，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，华龙证券兰州天水北路证券营业部积极响应协会号召及公司部署，开展“清朗金融网络 守护安心投资”主题活动，结合营业部实际，精心组织开展了一系列形式多样、内容丰富的投资者教育宣传活动。

一、高度重视，周密部署

营业部高度重视本次“3·15”活动，第一时间结合监管要求和投资者需求，制定了详实的系列活动方案，旨在通过互动体验、现场咨询与专题培训相结合的方式，普及金融知识，揭示投资风险，倡导理性投资文化，切实维护投资者合法权益。

二、内容丰富，形式多样

本次活动主要围绕以下三个方面展开：

1.寓教于乐，参与ETF知识答题活动

为提升客户参与度与学习兴趣，营业部邀请存量客户及部分潜在客户参与投资者教育基地举办的以ETF为主题的知识答题活动，涵盖ETF基础知识、交易规则、风险特征等方面内容。通过答题活动，巩固对ETF产品的认识，了解其分散投资、成本低廉、交易便捷的特点，同时也认识到其作为指数化投资工具所伴随的市场波动风险。此次活动可有效引导客户树立长期投资、理性配置的理念。 

2.贴近群众，设立“3·15”主题咨询台

营业部充分利用地理位置优势，在楼下人员流动较大的区域设立“3·15”投资者保护咨询台，摆放防范非法证券期货活动宣传折页。工作人员向过往群众及来访客户发放宣传资料，并结合典型案例，重点讲解当前金融网络营销中常见的违法违规行为及其危害。

揭露网络营销乱象：针对炮制虚假信息、隐瞒产品真实风险、承诺高额收益等营销套路，工作人员通过面对面讲解，揭示了其背后“请君入瓮”的本质，提醒投资者切勿轻信“天上掉馅饼”的谎言。

提示新型“股市黑嘴”风险：针对当前利用短视频、网络直播等形式进行的无资质荐股荐基活动，以及假冒持牌机构、从业人员进行欺诈，甚至编造传播有害“小作文”扰乱市场秩序等股市“黑嘴”新型乱象，工作人员进行了重点风险提示，引导投资者通过正规渠道获取投资咨询，提高对网络信息的辨别能力，不信谣、不传谣，避免被误导而遭受财产损失。咨询台现场解答了群众关于如何识别非法机构、防范网络诈骗等疑问，取得了良好的社会反响。 

3.赋能权益，组织维权知识专题培训

为进一步提升投资者依法维权的能力，营业部特别邀请部分现场客户，通过集中观看或现场讲解的方式，参与了由协会举办的投资者维权知识专题培训。通过系统学习，客户们对自身享有的权利有了更清晰的认识，了解了发生纠纷后寻求帮助和解决争议的有效渠道与程序，增强了依法理性维权的信心和能力。培训过程中，营业部工作人员也结合业务实际，就客户关心的相关问题进行了补充说明和互动交流。 

三、活动成效与总结

通过本次“3·15”系列活动，加深了投资者对ETF等金融产品的了解，提升了其对金融市场的认知水平，针对新型金融网络营销套路和股市“黑嘴”乱象的揭示，有效增强了投资者的风险识别与防范能力，也提升了投资者对自身合法权益及依法维权途径的认识，助力营造健康的投资生态。同时展现了营业部积极履行社会责任、保护投资者权益的良好形象，增强了与客户的联系。 

未来，华龙证券兰州天水北路证券营业部将继续秉持“以投资者为中心”的服务理念，将投资者教育保护工作融入日常，不断创新方式方法，为构建规范、透明、开放、有活力、有韧性的资本市场贡献力量。