5月15日是全国投资者保护宣传日,为牢牢把握投资者权益保护宣传契机,全面普及投资风险防范知识,强化公众理性投资意识,传递金融行业正能量,同时深入践行公司“客户至上、真诚专业、长期陪伴、价值共赢”的核心服务理念,营业部前往庆阳市东湖公园开展专题宣传服务活动,同步推进官方企业微信服务平台普及推广,扎实筑牢客户精准服务根基,活动取得良好成效。
本次活动紧扣投资者保护核心工作,兼顾投保知识宣传与客户服务升级双重目标,营业部工作人员通过现场发放投资者保护宣传折页、一对一耐心讲解、一对一咨询答疑等形式,向过往群众及广大客户全面讲解证券投资风险防范、非法金融活动识别、投资者合法权益维权渠道等核心知识,用通俗易懂的语言剖析典型投资陷阱,引导公众树立理性投资、审慎投资的理念,切实提升自身风险防范能力与权益保护意识。
活动现场,工作人员同步向客户及过往群众普及公司官方企业微信服务平台的专属价值,详细讲解企业微信添加、客户认证、线上服务、业务咨询、信息推送等全流程使用路径,清晰告知客户企业微信作为公司官方正规服务渠道,能够实现一对一精准服务、投资风险及时提醒、专属理财咨询、业务便捷办理等多元便捷服务,全力打消客户使用疑虑,引导存量客户主动完成企业微信认证绑定。
此次活动,既高效普及了投资者保护知识,切实履行了金融机构投资者教育社会责任,又进一步拉近了营业部与客户之间的距离,让客户全方位感受公司专业、贴心、高效的服务理念,稳步推进存量客户企业微信认证工作,夯实客户精细化维护、精准化服务的工作基础。
下一步,营业部将以此次宣传活动为契机,持续常态化开展投资者保护宣传工作,不断深化客户服务内涵,全力做好企业微信客户运营与维护工作,以更专业的能力、更贴心的服务、更精准的陪伴,守护客户投资权益,实现与客户长期相伴、价值共赢。
