近日，中证资本市场法律服务中心完成了2023届公益调解员聘任工作，甘肃辖区7名公益调解员受聘，自2023年9月1日起计算，聘期3年。

此次甘肃辖区受聘的公益调解员是：甘肃证券期货业协会陈熠昕、张璐、赵颖杰、周尚正，华龙证券股份有限公司刘鸿，华龙期货股份有限公司高明远，甘肃政法大学温生俊。

完善多元纠纷化解机制，积极回应投资者合理诉求，是资本市场平稳运行、服务实体经济的重要一环。一直以来，甘肃辖区充分重视投资者保护工作，中证甘肃调解工作站深入贯彻落实甘肃证监局及中证资本市场法律服务中心要求，践行第三方公益调解精神，自甘肃调解工作站2017年建立以来，积极整合多方资源，先后3次与各级人民法院签署诉调对接协议或合作备忘录，并积极推动机制实践落地，在法院的大力支持下，在诉调对接、为法院提供行业意见等方面均开展了有效尝试。截至目前，共受理纠纷93起，调解成功81起，为投资者获得和解金近142万余元，基层法院对4起调解协议进行了司法确认，其中2019年进行的司法确认调解协议为西北五省首单。

近年来，中证甘肃调解工作站秉承服务为先原则，积极探索对辖区证券期货经营机构投诉处理工作的前置指导，截至目前已推送纠纷调解和监管案例198个，加强与各机构投诉处理专员的日常联系，就常见问题和投诉化解进行沟通交流与经验分享，组织各类培训学习，压实各机构履行投诉处理首要责任，进一步提升辖区整体投诉处理能力，各类纠纷呈下降趋势，为构建和谐稳健市场环境不懈努力。